PRO НАС / Продающий контент – как это?

По сути  контент (англ. «content» — содержание)  —  это наполнение вашего сайта. Все, что можно увидеть и прочитать.  Все то, что захватит и не отпустит вашего клиента.  Сказать больше  —  это определяющий фактор привлекательности вашего сайта. После хорошего дизайна, разумеется.

Какими же качествами должен обладать продающий контент веб-ресурса?

  • Уникальность

Это важно. Важно в n-ной степени. Графическая, текстовая, медийная информация на сайте должна быть уникальной. Нет времени и желания сформировать собственный? Работаете по принципу «возьмите вон с того сайта»? Вряд ли фото с чужими водяными знаками (вотермарками - watermarks) смогут продать хоть что-то с вашего сайта. Вряд ли после индексации чужого контента на вашем сайте поисковая система посчитает его привлекательным и выдаст в ТОП10. А как приятно будет вашему конкуренту обнаружить свою интеллектуальную собственность на просторах вашего ресурса! Он непременно обрадуется и обратится к вам с иском о нарушении авторских прав, отсудит у вас миллион и будет счастлив. А ещё фото/видео/текст на других сайтах могут быть плохого качества — непригодными для массовых и качественных продаж.

«— Давайте воспользуемся стоками» - скажете вы. «— Не вопрос!» - ответим мы. Но что если вы торгуете продуктом массового потребления, и возможно на 50 сайтах уже этот милый мужчина, выбранный вами в качестве менеджера по консультированию on-line, продает не только окна, но и мебель, а на некоторых ещё и предлагает вылечить вашу собачку от блох.
А что, если ваш товар узкоспециализированный и на стоках его в принципе нет? А что если ваш товар или услуга в реальности будут отличаться от представленных материалов на сайте?

Если вы дилер и продаете продукцию с завода и фотографии товаров у всех одинаковые? Тогда попросите материалы у завода без водяных знаков и прочей обработки, сформируйте вашу галерею с применением продукции. Например, продаете мебель: подготовьте фотографии именно ваших выставочных залов. Сфотографируйте склад, менеджеров по продаже. Это вызовет больше доверия. Для малогабаритных товаров, например, для колясок и игрушек, рекомендуем всё-таки провести фотосъемку. Товары, сделанные/собранные/построенные на заказ, можно снимать уже у заказчика.
 А что делать, если техническое описание товара у всех дилеров одинаковое? Напишите свой вводный описательный текст, сделайте его продающим. Ведь что-то должно отличать вас от конкурентов кроме логотипа и дизайна сайта. Техническую документацию можно оставить без изменений.

Подготовка

Подготовьте продукцию, опишите услуги. Мы при помощи профессиональных моделей, студий, аппаратуры и фотографов/операторов/копирайтеров создадим тот самый уникальный контент, который будет работать не только на просторах Интернет, но и пригодится в наружной рекламе и полиграфии. Будет именно вашим и ничьим больше, пока кто-то из конкурентов не захочет сказать однажды кому-то «— Возьмите вот с этого сайта».

Воруй, убирай

Что делать если ваш контент был украден? Во мне проснулся врач, который говорит, что болезнь надо не лечить, а предупреждать ее появление. Написали статью? Не ленитесь – добавьте же ее в Яндекс.Вебмастер. Плюс позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт корректно индексировался поисковиками еще на стадии его разработки – чтобы любая страница была доступна как на самом ресурсе, так и в системном файле sitemap.xml. Тем самым мы покажем поисковику авторство – ведь он увидит первым данную уникальную информацию. Ну а если всё-таки обнаружили свой контент размещенным без вашего ведома – звоните недобросовестным хозяевам ресурса. Обычно после первого же звонка всё убирается. Если не получается дозвониться и ресурс похож на спамерский – возможно в скором времени его и так забанят поисковые системы. Вашу жалобу также могут принять и рассмотреть в техподдержке любого поисковика.

  • Продающее качество

Чтобы добиться успешных продаж, материалы на сайте должны не просто быть и быть уникальными, а  должны иметь привлекательный вид для потенциальных покупателей. В некоторых частных случаях материалы, сделанные буквально с мобильного телефона могут продать наиболее удачно. Например, фотографии или трансляция строительства: данный тип предоставления материалов является репортажным и кажется более правдоподобным для многих пользователей. Но это исключение из правил. Например, фотография мятых джинсов, сделанная с помощью телефона, годится только для сайта объявлений, но ни как для интернет-магазина модной одежды. То есть в формировании контента может использоваться разный принцип подхода. Но в каждом случае подход должен быть уместен и обоснован.

  • Атмосфера

Вы никогда не задумывались, что хочет получить человек, покупающий дом? Он не хочет дом. Ему не нужны 4 стены с крыльцом и дырками, которые мы привыкли называть «окна». Он хочет уют, хочет семью, хочет холодным вечером расположиться  у камина, слушать пение птиц за окном.

Что хочет человек, покупающий кофемашину? Он не хочет купить жужжащую штуку, занимающую на кухне много места. Он хочет пригласить друзей и приятно поболтать за чашечкой горячего капучино.

Атмосфера продает товар. Поэтому рекомендуем использовать подобный ход на главной и приземляющих страницах вашего сайта. Небольшой графический баннер со «вкусным» текстом поможет посетителю окунуться в атмосферу и дойти до совершения покупки.

Где же взять эту атмосферу? Опять сток? Уоу-уоу-уоу, палехче! Только профессиональный подход. Снять студию: от 5000 до 10000р. Пригласить моделей: 5 000 – 20 000р. Одежда и реквизит: от 1000р. Услуги фотографа: от 5000р. Красивый качественный продающий контент - бесценно.

  • Эмоции

Ваши посетители оценят, если информация будет передана живо и ярко. Порой даже в самой серьезной научной сфере сухая статья можно содержать живую нотку, которая зацепит вашего посетителя и останется в его памяти надолго. Цитата, шутка, научный факт и пр. Играйте с пользователем, и он отблагодарит вас покупкой.

  • Тематичность

Рассчитываете на серьезную аудиторию, но начинаете своё приветственное слово с фразы: «— Превед, медвед»? Да вы клёвые чуваки! Думаю, мало кто оценит, а кто и оценит – тот не воспримет всерьез представленное ниже. Говорите с вашим потенциальным клиентом на одном языке: будь то албанский или санскрит.

Таким образом, важность контента на сайте и его уникальности безусловна. Осталось только понять: насколько важен контент вам.

Автор: Ирина Плоских