PRO НАС / Зачем нужна поддержка сайта и можем ли мы администрировать сайт самостоятельно?

— Можем ли мы сами администрировать наш сайт?

Да, разумеется, можете. Каждый разработанный в нашей компании сайт, как и результат любых дополнительных работ по сайту – это собственность заказчика. По окончании работ над проектом мы предоставляем доступы в административную панель и инструкцию, руководствуясь которой заказчик сам может вносить изменения на сайт – менять текстовое наполнение, размещать новые акции и спецпредложения, менять цены, загружать фото.

Плюсы самостоятельного администрирования:

Не требуется дополнительных финансовых затрат.
Вносить любые изменения на сайт вы можете оперативно, нет необходимости ждать, пока произведенная вами оплата поступит на наш расчетный счет.

Минусы самостоятельного администрирования:

Требуется назначение ответственного сотрудника вашей компании для проведения работ на сайте.

Сотрудник, который самостоятельно вносит изменения на сайт, редко придерживается указаний инструкции. Зачастую кажется вполне логичным такое рассуждение: «А зачем я буду заморачиваться, читать инструкцию, вникать, запоминать, когда можно просто взять и сделать? У меня же много и других дел, зачем тратить время, когда можно все сделать по-быстрому, тем более, что там все просто? Возьму-ка я и просто вставлю готовый текст из программы Word или просто напишу текст прямо в специальном поле в админке, просто вставлю фото путем копирования».

Результат – использование разнообразных шрифтов, самостоятельное построение многочисленных таблиц – каждый раз разное – нарушение общего единого форматирования и т.д. При разработке вашего сайта web-дизайнер предусмотрел шрифты, цвета, оформление таблиц, размеры и отступы для повышения удобства восприятия информации пользователем. Поэтому, крайне нежелательным становится выделение текста красным цветом, увеличение его размера, изменение семейства шрифта и т.п. Все это сводит старания дизайнера к минимуму и, что самое главное, мешает посетителю сайта стать вашим клиентом.

Итог таких работ в том, что информация, представленная на вашем сайте, обретает вид, сложный для восприятия посетителем, происходит нарушение единой дизайнерской концепции, сайт перестает быть «ухоженным». А ведь клиент, приходя на ваш сайт, должен в первую очередь испытать ощущение того, что его здесь ждут, ему рады, его уважают и заботятся о нем. А что он видит? Текст, изобилующий различными шрифтами, выделениями разным цветом, «скачущие» друг на друга иллюстрации, текст, «наезжающий» на иллюстрации и т.д.

Под большим вопросом также качество контента. Насколько понятный и информативный для клиента контент может составить заказчик самостоятельно.

Более того, все это отрицательно влияет на результаты продвижения вашего сайта, если вы его продвигаете или планируете это делать. В исходном коде сайта появляется масса ненужного кода, мешающего индексированию информации поисковыми роботами и как следствие, снижающими эффективность продвижения сайта.

Логичным будет ваш вопрос: Неужели всегда получается именно так?
Ответим: Нет, не всегда, у нас есть клиенты которые успешно администрируют свой сайт, четко следуя инструкции, но таких единицы!!!

Когда надо обращаться к специалистам и заказывать либо поддержку сайта либо разовые услуги по его администрированию?

Желательно – всегда (во избежание описанных выше последствий), т.к. от качества проводимых работ зависит авторитет вашего сайта и, как следствие, авторитет вашей компании. Однако, если вы не уверены в том, что вам это нужно, приведем примеры, когда это сделать просто необходимо:

  • Если в вашей компании нет ответственного сотрудника, который располагал бы достаточным количеством времени и желанием выполнять данный вид работ и которому вы могли бы это доверить.
  • Если вы уже «поработали» над своим сайтом самостоятельно и видите, что «что-то не так».
  • Если, просматривая статистику посещаемости, вы обнаружили, что со временем количество «Отказов» (посетителей, которые пришли на ваш сайт и сразу же ушли, не задержавшись на нем более 5 сек., не ознакомившись с вашими услугами/товарами/предложениями).

Вы можете сэкономить на поддержке сайта, можете справляться своими силами и администрировать самостоятельно, но только при четком соблюдении инструкции и осознании возможных нежелательных последствий.

Автор: